Términos y Condiciones
Bienvenido a www.shobarras.com. Por favor, lee cuidadosamente los siguientes términos y condiciones.
Estos Términos y Condiciones son promulgados por Barras, LLC, una empresa adscrita a las leyes de Puerto Rico bajo el número de registro corporativo 1107373-0010. Estos Términos y Condiciones son aplicables a la presencia en línea de la empresa, haciendo negocios como Barras™, Barras Jabón Artesanal™, shopbarras.com™, en la plataforma de venta y redes sociales, según aplique.
A estos términos comparece de la primera parte Barras, LLC, en adelante identificada como “la empresa”, “nosotros” o “nos”, “el Sitio Web”, “la compañía”, “el vendedor” o un sustituto razonable de los anteriores.
De la segunda parte, la persona que consume contenido, navega, compra o hace cualquier uso de este Sitio Web, identificado como “el usuario”, “el visitante”, “el navegante”, “el cliente”, “el comprador”, o un sustituto razonable del nombre.
Los términos y condiciones tienen fuerza de ley y constituyen los acuerdos entre las partes, relacionados a los temas esbozados. Al navegar en este Sitio Web, crear una cuenta y/o adquirir producto, estás aceptando las políticas, términos y condiciones, según promulgadas y conforme apliquen. Las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, regirán los negocios realizados por este Sitio, incluyendo, pero no limitándose, a sus regulaciones sobre las relaciones contractuales. Así mismo, aplicarán las leyes Federales de los Estados Unidos de América para todos aquellos asuntos que son campo ocupado.
NUESTRO PORTAL
www.shopbarras.com es una tienda en línea dedicada a la venta de jabones y otros productos de limpieza y cuidado de la piel. Nuestro propósito es brindar productos confeccionados con ingredientes de alta calidad que promueven el bienestar y la limpieza de la piel. Nuestro portal, es un portal de venta exclusivo, para uso personal.
Este Sitio contiene productos e información revestido de un alto grado de profesionalismo y experiencia. En relación con el contenido informativo y los productos disponibles en este Sitio Web, es importante que sepas que la utilización y el empleo del material que publicamos puede ofrecerte resultados beneficiosos, pero no podemos garantizar resultados, debido a la cantidad de componentes y variables que no podemos controlar al momento en que utilizas los productos o empleas nuestras técnicas y consejos.
Ninguna de nuestras publicaciones, sustituye, equipara, o se compara con la opinión experta o de profesional certificado.
TÉRMINOS DE COMPRA VENTA
shopbarras.com es una plataforma de compras en línea, reconocida en el mercado digital. La visita a nuestro Sitio Web no constituye una obligación de compra. Todas las compras que se realicen son totalmente libres y voluntarias.
La empresa prohibe la reventa de los productos adquiridos mediante nuestro portal. Las autorizaciones para reventa de nuestros productos, son licenciadas y en cumplimiento con el protocolo establecido por la empresa para la reventa. Si deseas ser parte de nuestro equipo de venta o si interesas revender nuestro producto, escríbenos a contact@shopbarras.com
La empresa se reserva el derecho de identificar transacciones realizadas para fines comerciales y/o de reventa, como sospechosas, y cancelarlas. Cuando la empresa cancele transacciones sospechosas, devolverá la totalidad del pago realizado y se entenderán extinguidas las obligaciones entre las partes.
En adelante, la empresa se identifica como el vendedor y el usuario que crea una cuenta y/o provee autorización para una transacción de pago exitosa, es el comprador.
El vendedor se compromete a entregar los artículos adquiridos mediante servicio postal y el comprador se compromete a pagar la totalidad de la compra, incluyendo los impuestos aplicables y cargos por envío o entrega, según procedan. Los objetos de esta relación contractual se definirán según la selección del comprador y el precio justo sera el acordado por las partes en el momento del pago final.
Sugerimos que el visitante se convierta en usuario, abriendo una cuenta a su nombre para adquirir productos a través de nuestro Sitio Web. Sin embargo, abrir una cuenta no es un requisito para la compra venta. Al escoger productos de los mercadeados y disponibles en nuestro Sitio Web, el usuario acepta todos los términos y condiciones relacionados. Una vez procede al pago, introduce la información sobre el método de pago y finaliza la compra, acepta los términos y condiciones relacionados con la compra venta, las devoluciones, garantías, los términos y condiciones de las herramientas de pago que utilizamos en nuestro Sitio, y autoriza a que la empresa, debite, cobre o facture a la cuenta bancaria proporcionada, la cantidad total de la transacción.
El método de pago aceptado por el Sitio Web es de tarjetas de crédito y débito, tarjeta de regalo adquirida en nuestro portal y vigente al momento de pago, PayPal y Google Pay. Todas las transacciones realizadas en nuestro Sitio están aseguradas por nuestra plataforma de cobros, por lo que todas las políticas aplicables al método de pago y las de nuestro método de asegurar las transacciones, son vinculantes y aplican al usuario, quien las acepta al finalizar la transacción. Nuestro Sitio Web no almacena información de pago o información financiera de los clientes, excepto cuando el sistema se encuentre habilitado y el cliente seleccione que se recuerde su información, luego de abrir una cuenta en nuestro Sitio. La institución bancaria encargada del procesamiento de transacciones y pagos, no retiene información de nuestros clientes y se limita exclusivamente al procesamiento de la información provista por el cliente al momento de realizar el pago. La información sometida para la realización del pago se utiliza con el único fin de procesar la transacción presente, no será recordada por la institución bancaria para transacciones futuras o gestiones de pago adicionales.
Los productos adquiridos a través de nuestro Sitio, están garantizados, según las Políticas de Garantías de este Sitio y su envío está regulado por la Política de Envíos. Sugerimos que consultes ambas Políticas antes de finalizar una transacción de compra en nuestro Sitio.
Una vez el usuario finaliza la transacción de compra, esta se considera final y firme a los efectos de gozar de todas las garantías legales que como consecuencia puedan surgir.
Las transacciones que son finalizadas por el usuario, pero rechazadas por nuestro Sitio, debido a que el método de pago utilizado ha declinado su cobertura sobre la transacción, no son finales. Si el cliente no provee un nuevo método de pago válido, la transacción será cancelada.
El usuario que escoge abrir y mantener una cuenta con nosotros, puede tener un listado o canasta de compras, con productos o servicios que desee adquirir. La colocación de estos artículos en dicho espacio no constituye una pre compra y no le concede derechos sobre el producto, cuya disponibilidad no se garantiza hasta finalizada la compra. Los productos o servicios permanecerán en la canasta por un término definido. Posterior a este término los productos serán removidos, sin que esto evite que el usuario pueda colocarlos nuevamente.
El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación, una vez su transacción de compra es completada y se comience a procesar el pedido. En este periodo inmediato, la empresa trabaja arduamente para preparar las órdenes y manejar el envío. Cuando la orden es enviada, el usuario es notificado con el número de ruta del paquete, y cuando la orden es recibida por el usuario, nosotros somos notificados con la fecha y hora de entrega. El recibo de la orden por el usuario o su representante autorizado, perfecciona el contrato de compra venta entre las partes. Para más detalles sobre el envío puedes consultar nuestra Política de Envíos.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
Las transacciones de compra en nuestro Sitio son finales, cuando se completa el cobro mediante la transacción bancaria. Una vez la transacción bancaria es aprobada, procesamos tu orden en un término máximo de 1 a 3 días laborables.
Si dentro del término desde que haces la orden hasta antes de que procesemos el pedido para envío entiendes que no la deseas, puedes solicitar la cancelación, enviando un correo electrónico a: contact@shopbarras.com.
El correo debe incluir la siguiente información:
- Nombre de la persona que hizo la orden.
- Dirección postal, correo electrónico y número de teléfono de la persona que solicita la cancelación.
- Número de orden
- Fecha de la orden
- Descripción de producto
- Razón de la solicitud.
Las cancelaciones procederán únicamente cuando la orden no haya sido enviada. Una vez la orden es enviada, no realizamos cancelaciones.
Una vez que determinemos que procede la cancelación, otorgaremos un reembolso por el total de la orden. El cliente pudiera seleccionar un crédito de la tienda, que puedes utilizar en los próximos 30 días.
Todo reembolso se procesará en un término máximo de 5 días laborables, desde la aceptación de la cancelación por parte de la empresa. En la mayoría de los casos, los reembolsos se reflejan en el mismo método de pago con el que se realizó la compra, en un término de 5 a 10 desde que fue procesado. Si su reembolso no se ha reflejado, debe comunicarse con la institución bancaria que procesó el pago, relacionada con el método utilizado. Una vez procesado el reembolso, se emitirá un correo electrónico de notificación, al mismo correo colocado al momento de la compra.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Por la naturaleza de los productos que vendemos en nuestro portal, nuestra política de devoluciones es limitada. Te recomendamos que la leas hasta el final.
Antes de completar tu transacción de compra, revisa y confirma que los productos que adquieres siguen las especificaciones de lo que deseas, en relación a ingredientes, tamaño, aroma y componentes en los casos de los "bundles" u ofertas especiales de paquetes que incluyan más de un producto.
Si recibiste ordenaste un producto equivocado o recibiste alguno distinto al que ordenaste, envíanos un correo en 7 días del recibo a: contact@shopbarras.com
El correo debe incluir la siguiente información:
- Nombre de la persona que hizo la orden.
- Dirección postal, correo electrónico y número de teléfono de la persona que solicita la devolución.
- Número de orden
- Fecha de la orden
- Fecha de Confirmación de Recibo
- Descripción del producto
- Error
- Fotos que prueben la razón de la solicitud de la devolución, si aplica.
Una vez recibida la solicitud, la empresa la atenderá y será evaluada en un periodo de hasta 72 horas, por su personal administrativo. Cuando la empresa lo autorice, el cliente podrá enviar los productos para inspección física, sin que esto garantice que procederá la devolución. El envío de productos debe hacerse dentro de las 24 horas próximas a la respuesta de la empresa enviada por email.
En todos los casos aplicarán las reglas presentadas a continuación:
- Las solicitudes de devolución solo se procesarán cuando se hayan recibido dentro de 7 días desde el recibo de los productos, conforme la fecha oficial de entrega provista por el servicio postal. El costo de envío será cubierto por el cliente, excepto cuando se trate de un error de la empresa.
- Los artículos objeto de cambio deben estar en las mismas condiciones que fueron enviados. No puede haber sido removida la etiqueta de precio y/o marca, sellos, calcomanías, pegatinas de seguridad, ni observarse uso de ningún tipo, el producto debe notarse íntegro, sin alteraciones, olores ajenos, sin marcas de ningún agente externo, incluyendo, pero no limitándose, a labiales, esmaltes, tinta, pintura, sin evidencia de agua, mezcla, diluido, lavado o cualquier otra alteración.
- En los casos en los que se trate de un error de la empresa, el cliente recibirá el producto que compró, libre de costos adicionales.
- En los casos en los que se trate de otro tipo de devolución, una vez la empresa autorice la devolución, el cliente podrá seleccionar un crédito de la tienda por la misma cantidad de del costo de los productos, más el impuesto, con una vigencia de 30 días; o podrá seleccionar el reembolso por el costo de los productos, más el impuesto. Todo reembolso se procesará en un término máximo de 5 días, desde la aceptación de la devolución por parte de la empresa. En la mayoría de los casos, los reembolsos se reflejan en el mismo método de pago con el que se realizó la compra, en un término de 5 a 10 desde que fue procesado. Si su reembolso no se ha reflejado, debe comunicarse con la institución bancaria que procesó el pago, relacionada con el método utilizado. Una vez procesado el reembolso, se emitirá un correo electrónico de notificación, al mismo correo colocado al momento de la compra.
- La empresa se reserva el derecho de lanzar productos y ofertas especiales en las que se indica explícitamente que no estará sujeta a cambios. Lo anterior significa que no estará sujeta al proceso antes indicado.
POLÍTICA DE PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTOS DE MANUFACTURA
Todos los productos que salen de nuestras facilidades son exhaustivamente examinados y nos esforzamos por que tengas una experiencia de compras y uso positiva. Si recibes un producto dañado, en su empaque original, debes escribirnos un correo electrónico inmediatamente recibes el producto a contact@shopbarras.com. Notificaciones recibidas posteriores a las 24 horas desde la confirmación de entrega del producto, no serán consideradas a los fines de esta política.
El correo debe incluir la siguiente información:
- Nombre de la persona que hizo la orden.
- Dirección postal, correo electrónico y número de teléfono de la persona que reclama.
- Número de orden
- Fecha de recibo
- Descripción del producto
- 2 Fotos claras, con iluminación y resolución suficiente que permita el examen en detalle del alegado defecto.
Los daños cubiertos por esta Política, no son los daños que pudiera haber sufrido el producto durante el envío. Recomendamos mantengas rastreo de tu orden y no permitas la exposición prolongada de los productos al sol.
Los daños cubiertos son aquellos de manufactura únicamente y el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido. No puede haber sido removida la etiqueta de precio y/o marca, sellos, calcomanías, pegatinas de seguridad, ni observarse uso de ningún tipo, el producto debe notarse íntegro, sin alteraciones, olores ajenos, sin marcas de ningún agente externo, incluyendo, pero no limitándose, a labiales, esmaltes, tinta, pintura, sin evidencia de agua, mezcla, diluido, lavado o cualquier otra alteración.
Defectos o daños de manufactura serán evaluados por nuestro equipo y la determinación de conceder un cambio o crédito, quedará a nuestra total discreción.
La pieza debe ser devuelta en un término máximo de 48 horas desde la fecha de confirmación del recibo. Si entendemos que en efecto se trata de un defecto de manufactura, y cambiaremos la pieza, cubriremos los costos por envío del reemplazo. Si el cliente recibe un crédito, será responsable por el envío de las piezas que adquiera cuando utilice el crédito.
Los créditos tendrán 30 días de vigencia.
POLÍTICA DE ENVÍOS
El cliente tendrá la alternativa de seleccionar que tipo de envío desea para la entrega de sus productos. La empresa proveerá la información relacionada al servicio postal, incluyendo fechas estimadas de entrega y costos. El cliente será responsable por los costos de envío.
La empresa no será responsable por direcciones incompletas o erróneas provistas por el cliente, por paquetes perdidos o robados, por retrasos o cualquier daño al producto o su empaque causados por el clima, el manejo del servicio postal, o durante el proceso de entrega. La empresa no será responsable por el fiel y estricto cumplimiento de fechas de envío y no vendrá obligada a ninguna garantía a esos efectos. Retrasos y circunstancias espaciales sobre las que la empresa tenga conocimiento, se anunciaran de conformidad.
Sugerimos que revise y confirme la dirección postal que ha colocado para la entrega, las cantidades de productos adquiridos, los aromas y sus selecciones en general, antes de completar la orden. No podemos garantizar que tal información pueda ser enmendada o alterada, luego de completar su transacción de compras. Si usted identifica un error inmediatamente completa la transacción, escríbanos a contact@shopbarras.com.
Ordenes devueltas a nuestras facilidades por errores en la dirección colocada por el cliente, acarrean un cargo adicional por reenvío. El cargo podrá variar conforme al peso del paquete. En ningún caso la empresa asumirá cargos por reenvío.
La empresa será responsable por los costos de envío únicamente en los casos en los que la empresa determine que ha cometido un error al despachar la orden o cuando haya existido defectos de manufactura y conceda una sustitución de producto.
POLÍTICA DE GARANTÍAS
Deseamos que te sientas satisfecho con tu compra en nuestro Sitio Web. Es por eso que garantizamos:
- Un servicio de excelencia.
- El fiel cumplimiento con el tiempo de procesamiento. Garantizamos que tu orden saldrá de nuestro centro de servicio en un término de 1 a 3 días laborables desde que completas la orden. De surgir algún contratiempo que no nos permita cumplir con este término, nuestro equipo se estará comunicando ofreciendo razones y ofreciendo alternativas.
- La fidelidad de la representación. Hacemos un gran esfuerzo por promover material visual que constituya una representación real y fidedigna de los productos que ofrecemos. Además, incluimos descripciones de los productos para que conozcas los ingredientes de elaboración, las medidas de los productos y los beneficios relacionados con los ingredientes que contienen. De esta forma aumentamos la probabilidad de tu satisfacción.
POLÍTICA DE CUENTAS DE USUARIOS
Ofrecemos contenido de interés para el disfrute de todos sus visitantes. Las cuentas de usuario tienen el propósito de ofrecerte un recurso adicional a todos los visitantes que deseen hacer compras de productos, mantener órdenes pendientes, seleccionar favoritos o futuras compras. La alternativa de crear una cuenta, está disponible para todos los visitantes que vayan a realizar una compra.
El usuario puede crear una cuenta, que será aprobada por el personal administrativo del Sitio. Este personal tendrá la potestad de abrir, autorizar y cerrar cuentas de usuarios cuando sea necesario, de conformidad con esta política.
Este recurso queda disponible para usuarios mayores de 18 años, que sepan leer y acepten los términos y condiciones que afectan las cuentas de usuarios, y los del Sitio Web. La aceptación de estos términos requiere de una acción afirmativa en el proceso de creación de cuenta y el uso posterior de la cuenta se sujeta a los mismos términos y condiciones.
Para ayudarnos a cuidar tu privacidad, de la información que nos suministras y asegurar que las transacciones que se realicen desde tu cuenta son legítimas y deseadas, el uso de las cuentas es individual. Las cuentas no pueden ser compartidas, y la información registrada relacionada a un usuario, tiene que corresponder única y exclusivamente a ese usuario.
Deberes y Responsabilidades
- Tu seguridad es muy importante para nosotros. Es por eso que cuidaremos de la información que suministras para abrir la cuenta, la información de órdenes y pedidos, y la información de métodos de pago. Para más información sobre asuntos de privacidad acceda a la Política de Privacidad.
- No debes compartir tu información de acceso con terceros.
- Debes observar y cumplir con los términos y condiciones del Sitio Web, en todo momento. Además, debes observar una conducta deseable y demostrar un uso lícito de la cuenta.
- Queda prohibido el uso de información de terceros para crear una cuenta de usuario o realizar órdenes de productos.
- No podrás descargar material maligno o de ningún tipo, que afecte el funcionamiento del Sitio Web o las cuentas de usuarios.
- No podrás solicitar, obtener, buscar o extraer información de acceso y/o pago de otros usuarios, por ningún motivo.
- El personal administrativo del Sitio, podrá cerrar, cancelar y remover tu cuenta si identificara el uso ilegal, fraudulento, malicioso o detrimental de la misma. Recibirás un aviso notificando el cierre de la cuenta y los pasos a seguir.
- Queda prohibida la apertura de una nueva cuenta a usuarios que han sido cancelados por incumplimiento con las Políticas del Sitio, se reserva el derecho de cancelar cuentas alternas o adicionales que puedan ser creadas en alternativa a una cancelación.
- La empresa se reserva el derecho de cancelar toda transacción económica u orden de compra en proceso, o pendiente, que surgiera de cuentas alternas a cuentas canceladas, o del uso fraudulento de cuentas.
- No podrás facilitar o alentar el incumplimiento con los términos y condiciones del Sitio, incluyendo la Política de Cuentas de Usuarios.
Cuentas Inactivas
Las cuentas inactivas son para fines administrativos las que no reflejan uso ni movimiento en un periodo de 12 meses. Sin embargo, las cuentas inactivas, no se desactivan ni se cancelan automáticamente, en ningún momento. Recomendamos el uso y actualización constante de la cuenta para evitar que en periodos de inactividad ocurran cambios del sistema, que resulten desconocidos para el usuario.
Desactivar y cancelar cuentas
El usuario que desee desactivar su cuenta, podrá hacerlo siguiendo el protocolo para desactivar, que estará disponible en las opciones de la cuenta. La información contenida en la cuenta, incluyendo la información de acceso, quedará almacenada en suspenso y el usuario podrá accederla en un término de 24 meses, siempre que acuda a la alternativa de activar la cuenta, dentro de ese periodo, desde la desactivación. Posterior a ese periodo la cuenta será cancelada y la información contenida en la cuenta será borrada de nuestros archivos.
No se podrán desactivar cuentas que tienen órdenes pendientes, o dentro de los 90 días posteriores a la última orden.
Las cuentas de usuario no se desactivan automáticamente, en ningún momento. Sin embargo, será responsabilidad del usuario mantener la información provista actualizada, al igual que los métodos de pago y las preferencias de la cuenta.
La información demográfica del usuario y su correo electrónico permanecerán en nuestros archivos indefinidamente, para fines estadísticos y promocionales, excepto cuando el usuario específicamente y mediante correo electrónico dirigido al personal administrativo del Sitio, solicite que sea removida.
Luego de una cancelación, el usuario no tendrá la alternativa de revertir los efectos, es por eso que recomendamos que previo a la cancelación de la cuenta, el usuario la desactive.
Nombre de usuario y Contraseña
El nombre de usuario de todas las cuentas, será el correo electrónico que han provisto para la creación de la cuenta.
La creación de una contraseña o palabra clave, nos ayudará a mantener tu cuenta segura, permitiendo el acceso exclusivo y ayudándonos en el proceso de autenticación y validación de la información suministrada.
Estas son las reglas de contenido de la Contraseña:
- Recomendamos que utilices claves que no se relacionen con tu información de nombre, fecha de nacimiento, seguro social, dirección o números de identificación personal, para mayor seguridad.
- Recomendamos que cambiar tu clave de acceso cada 6 meses, así lo mantienes actualizado y evitas olvidarlo.
- En la eventualidad de que tengas que programar una clave nueva, ya sea porque haz olvidado la anterior o por razones de seguridad, no deberás utilizar las últimas dos claves que creaste y deberás crear una nueva de acuerdo con las mismas especificaciones.
EMPAQUE Y ETIQUETA DE PRODUCTOS
Los productos adquiridos en nuestro Sitio Web, salen de nuestras facilidades etiquetados y en condiciones óptimas de empaque. Si recibes un producto que no está debidamente empacado, sellado o etiquetado, debes comunicarte de inmediato con nuestros administradores y no utilizarlo, removerle la etiqueta o realizarle ninguna alteración.
La empresa se reserva todos los derechos sobre la imagen y marca de sus productos, según aplique. Se reserva los derechos sobre los nombres, frases, colores, formas, diseños, dimensiones, empaques, sobre el mensaje en los empaquetes y etiquetas del producto, en los casos en que aplique. Además respeta, reconoce y reserva los derechos que no le pertenecen, sobre las marca de productos registrados.
Se prohibe la transferencia o alteración de las etiquetas originales de nuestros productos.
POLÍTICA DE PUBLICACIONES Y ANUNCIOS ENGAÑOSOS
Publicar anuncios engañosos es ilegal y los violadores pueden ser multados por la entidad gubernamental correspondiente. La “Federal Trade Comission” prohíbe la venta desleal, los anuncios engañosos y los esquemas de compra venta ilegal por Internet. En nuestra empresa reconocemos y respetamos las regulaciones de ley, ofreciendo la información, representaciones y productos, según nuestro mejor entendimiento de la verdad.
Nuestras publicaciones gozan del mejor grado de fidelidad disponible a nuestro alcance. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por presentar nuestros productos de forma real y que te permita percibir detalles. Sin embargo, no somos responsables por desaciertos o diferencias que pudieran existir entre la representación y la realidad.
Nuestras publicaciones pudieran hacer referencia a términos utilizados en la jerga común de la industria con el único fin de ejemplificar o informar. En ningún caso las palabras utilizadas deben ser interpretadas como ofensivas, denigrantes, con intención de discriminar, segmentar u ofender. Las palabras descriptivas utilizadas en este Sitio Web, no deben ser consideradas como garantías.
Nuestras publicaciones incluyen el envío de correos electrónicos con material promocional e imágenes a las que aplican los mismos términos. Al aceptar nuestros términos y condiciones, ofrecer tu nombre y correo electrónico, quedarás inscrito a nuestros correos promocionales. Si deseas descontinuar el recibo de información, debes enviar un correo electrónico a contact@shopbarras.com.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los los derechos de autor, marca comercial, patentes, licencias, registros y todo otro derecho de propiedad intelectual que exista al momento o que surja, como resultado de las publicaciones en nuestro Sitio Web y redes sociales, incluyendo los logos, frases, colores, formas, contenido escrito y visual, entre otros, así como derechos sobre nuestras fórmulas y secretos de negocio, permanecerán bajo la única propiedad de la Empresa o de las personas con licencias sobre este. El uso de nuestra marca comercial, contenido, productos, fórmulas y demás propiedad intelectual queda prohibido sin el consentimiento expreso y escrito de la empresa. Se prohíbe el uso indebido o ilegal, la manipulación o tergiversación del contenido publicado. El uso no autorizado de nuestra imagen comercial, los distintivos, secretos y obras de la empresa, podrá conllevar la solicitud de un cese y desista, y la facturación por uso no autorizado, daños y perjuicios, así como todo otro remedio que en derecho proceda.
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- Identificación del material que se reclama está violentando o ha sido objeto de violación, y que desea se remueva.
- Información suficientemente razonable que permita al proveedor de servicios ponerse en contacto con la parte quejosa. Esta información debe incluir nombre, dirección, número telefónico, y si está disponible, la dirección de correo electrónico.
- Una declaración que sostenga que la parte quejosa “de buena fe cree que el uso del material en la forma que motiva la queja, no está autorizado por el dueño de los derechos de autor, su agente o la ley”.
- Una declaración que establezca que “la información en la notificación es certera”, y que “ bajo pena de perjurio, la parte quejosa está autoriza a actuar en representación del dueño de un derecho exclusivo que ha sido alegadamente violentado”
La información arriba expuesta debe ser sometida por escrito, a través de facsímil, o correo electrónico, dirigida al siguiente Agente Designado:
Atención a: Barras, LLC
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AVISO SOBRE ALERGENOS
Los productos ofrecidos en nuestro portal, son elaborados en facilidades donde se manejan productos, o ellos mismos pudieran contener particulado, componentes, extractos y/o aromas de furtas, nueces y otros frutos secos, colorantes, esencias y aceites naturales y artificiales. Si usted es alérgico a alguno de los componentes mencionados, sus derivados o entiende que sufre el riesgo de serlo, sugerimos se abstenga del contacto y del uso, y siga las precauciones recomendadas por su médico.
En todos los casos, recomendamos la aplicación progresiva para evitar reacciones, aplicando una porción mínima del producto al contacto de la piel y esperando tiempo razonable para concluir que es seguro utilizarlo. Esta recomendación no constituye instrucciones de uso o una aceptación de responsabilidad en caso de daños.
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POLÍTICA DE TESTIMONIO DE CONSUMO
Los resultados y experiencias obtenidos por los usuarios y clientes podrían variar a la de los usuarios y clientes que brindaron su testimonio. La satisfacción de cada consumidor puede tener base en distintas variables, tales como el nivel de expectativa, cualidades personales, peso, estatura, medidas, conocimiento, destrezas y muchos otros factores. Como los factores que impactan la satisfacción son distintos para cada persona, no podemos garantizar resultados, ni hacernos de ninguna forma responsables por la aplicación de la información obtenida.
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POLÍTICA DE CORREOS ELECTRÓNICOS
Prohibimos el uso de nuestro Sitio Web y/o los servicios de cualquier forma asociados con la transmisión, distribución o entrega de cualquier tipo de “Spam”. Por el término “Spam” se entenderá, todo correo electrónico no solicitado, no deseado, o un volumen masivo de correos. Usted no podrá utilizar ninguno de nuestros servicios para el envío de “Spam”. Se prohíbe tanto la repartición, emisión, o lanzamiento de “Spam”, como ocasionar o propiciar las condiciones que causen el envío de “Spam” a todos nuestros clientes.
De conformidad con el “CAN-SPAM Act” de 2003, 15 U.S.C. 7701, et seq., (Public Law No. 108-187, inicialmente S.877 del 108th Congreso de los Estados Unidos), los correos electrónicos enviados tanto como el favorecimiento de su envío, a través de nuestro Sitio Web de sus servicios, no podrán:
- Utilizar o contener encabezados inválidos o falsificados;
- Utilizar o contener nombres de dominio inválidos o inexistentes;
- Emplear ninguna técnica que de cualquier forma tienda o fomente la mal interpretación, esconda u obscurezca toda información dirigida a identificar el punto de origen o la trayectoria de transmisión;
- Utilizar otros medios engañosos para dirigirse;
- Utilizar el nombre de dominio de terceras personas, o transmitir desde o a través del equipo de terceras personas sin su permiso;
- Contener tanto información falsa o engañosa, como aquella que tienda a crear confusión, que dirija a la falsedad o el engaño, ya sea en el espacio provisto para el título o en su contenido;
- Negarse a cumplir con los estándares técnicos adicionales descritos a continuación;
- De cualquier otra forma violentar nuestros Términos de Uso.
No autorizamos la explotación, investigación o recolección de direcciones de correo electrónico u otra información, desde o a través de su Sitio Web o sus servicios.
No permitimos ni autorizamos a otros a utilizar nuestros servicios para colectar, agrupar, compilar, reunir, coleccionar u obtener ninguna información relacionada a sus clientes o suscriptores, incluyendo pero no limitándose a las direcciones de correo electrónico de los suscriptores.
No permitimos ni autorizamos ninguna tentativa de uso que de forma alguna que pudiera causar inutilización, sobrecarga, daños o perjuicios en cualquier aspecto de todos los servicios, o que pudiera interferir con el uso y disfrute del que gozan otros interesados en relación a nuestros servicios.
Nada de lo estipulado en esta Política es un intento por obtener derechos para transmitir o enviar correos electrónicos a, o a través de los servicios o el Sitio Web. El fracaso a hacer cumplir esta política en una o todas sus instancias y acepciones no iguala a una dispensa o renuncia a los derechos de la empresa.
El uso no autorizado de cualquiera de los servicios de la empresa en conexión con la transmisión de correos electrónicos no solicitados, incluyendo la transmisión de estos en violación a esta Política, podría resultar en responsabilidad y/o penalidades civiles, criminales o administrativas contra quien las envié y aquellos que la asistan o actúen en común acuerdo.
Violadores del “C-SPAM Act” estarán sujetos a los recursos disponibles para lograr ordenes de cese y desista, o penalidades impuestas por la FTC (Federal Trade Comission) de hasta $11,000.00 por cada violación. La acusación criminal también es posible en casos de ofensas atroces, las cuales podrían resultar en penas como multas, confiscación de las ganancias y del equipo. Las ofensas más graves podrían estar sujetas a pena de reclusión.
Estamos comprometidos con mantener tu dirección de correo electrónico confidencial. No vendemos o arrendamos nuestra lista de subscriptores a terceros, y no proveemos tu información personal a terceras personas, agencias de gobierno o compañías en ningún momento, excepto cuando lo requiera la ley.
Utilizaremos tu dirección de correo electrónico únicamente para proveer información oportuna sobre nuestra empresa.
Mantendremos la información que nos envíes a través de correo electrónico, de acuerdo con las leyes federales aplicables.
De conformidad con el “CAN-SPAM Act”, todo correo electrónico enviado desde nuestra organización mostrará claramente el emisor de procedencia del correo y como contactarle. Además, todos los mensajes de correo electrónico contendrán información concisa sobre cómo eliminarse voluntariamente de la lista de contactos y así no recibir nuestras comunicaciones futuras.
Optar por no recibirlo
Nuestro Sitio provee a los usuarios la oportunidad de optar por no recibir las comunicaciones que enviamos o las que envían nuestros socios, leyendo las instrucciones para retirarse de la suscripción. Las mismas están localizadas al final de todos nuestros los correos electrónicos, en cualquier momento.
Los usuarios que no desean continuar recibiendo nuestras noticias o material promocional tienen la “opción de no recibir” estas comunicaciones, presionando en el enlace provisto para remover la suscripción en el correo electrónico, o enviándonos un correo electrónico para dicho propósito a contact@shopbarras.com.
DISPOSICIONES FINALES
La infracción a cualquiera de las disposiciones contenidas en nuestras Políticas dará lugar a prohibir el acceso del usuario y cualquier otra acción que se estime necesaria. La violación a algunas de nuestras Políticas podría concederle a nuestra empresa una acción legal, civil o criminal, en cuyo caso las partes se someterán a la jurisdicción del Estado Libre Asociado de Puerto Rico en aquellos temas que no sean campo ocupado, y a la jurisdicción Federal de Estados Unidos de América en aquellos que lo sean.
Nos reservamos el derecho de hacer cualquier cambio, en cualquier momento a esta política, sin previo aviso. Todo cambio será notificado a los visitantes, usuarios y clientes, siendo efectiva a la fecha de su publicación, a menos que la enmienda contenga alguna disposición en contrario. Si en algún momento alguna cláusula de estas Política fuera declarada nula o inoperante por un Tribunal, las demás permanecerán vigentes.
Política de pago por ATH Móvil
1. El cliente deberá seguir las instrucciones de pago que se encuentran descritas al someter su orden.
2. El cliente tiene un periodo de 15 minutos (según la hora registrada de su pedido) para realizar su pago y enviarnos su confirmación. De no someter el pago durante el periodo de 15 minutos, automáticamente su orden será cancelada.
Política de Manejo y Devolución:
Todas las ventas son finales. Usted asume la responsabilidad
de su compra y no se emitirán reembolsos.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Bienvenido a www.shopbarras.com. Por favor, lee cuidadosamente los siguientes términos y condiciones.
Esta Política de Privacidad es promulgada por Barras, LLC una empresa adscrita a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, bajo el número de registro corporativo 1107373-0010. Esta Política es aplicable a la presencia en línea a la empresa, haciendo negocios como Barras™, Barras Jabón Artesanal™, shopbarras.com™, en la plataforma de venta y redes sociales, según aplique.
Tu privacidad es importante para nosotros. En consecuencia, y con el propósito de que entiendas como obtenemos tus datos, nos comunicamos contigo y hacemos uso de tu información personal, hemos desarrollado este documento. En adelante se bosqueja nuestra Política de Privacidad.
Al acceder a nuestro sitio web, aceptas nuestros términos y condiciones. Captaremos determinada información sobre ti, durante tu visita. Similar a otros sitios web, el nuestro utiliza la tecnología estándar llamada “cookies” (Véase explicación más adelante, “¿Qué son cookies?), y servidores de registro web para recopilar información sobre cómo nuestro sitio web está siendo utilizado. La información obtenida a través de sendos sistemas se utiliza para fines de control de calidad y medición.
¿Qué son “cookies”?
Un “cookie” es un pequeño documento de contenido escrito, que comúnmente incluye un identificador anónimo único. Cuando visitas un sitio web, este le pide autorización a tu computadora para almacenar este archivo en una parte de su disco duro, específicamente designado para los “cookies”. Cada sitio web puede enviar el correspondiente “cookie” a tu buscador, si los ajustes y preferencias de este último lo permiten. Sin embargo, para proteger tu privacidad, el buscador solo permitirá que el sitio web acceda los “cookies” que te ha enviado, no aquellos que han sido enviados por otros sitios. Cada vez que accedas a nuestro sitio web, autorizas nuestro acceso a tus “cookies” y nos permites identificarte, al igual que obtener la información de fecha y la hora de tus visitas, las páginas vistas dentro del Sitio, el tiempo invertido, tu dirección IP y los sitios web visitados justo antes y después del nuestro.
Dirección IP
Las direcciones IP son números que permite que tu computadora sea identificada por las computadoras de la red cada vez que se conecta al Internet. La dirección IP que recibes, según la red a la cual estés conectado, es automáticamente recopilada por nuestro servidor web, como parte de la data demográfica y de perfiles conocida como “data de tráfico”. Cada vez que accedas, el Sitio reconocerá tu IP y almacenará el mismo para lograr el intercambio de información. Obtendremos información que incluye el origen de la comunicación, el destino, la ruto, formato, hora, fecha tamaño, duración y tipo del servicio.
Información de Correo Electrónico
Si eliges mantener correspondencia con nosotros a través del correo electrónico, debemos retener el contenido de los mensajes que nos emites, junto con tu dirección de correo y nuestras respuestas. Proveemos la misma protección para estas comunicaciones electrónicas que empleamos en el mantenimiento de información recibida en línea, por correo postal y por teléfono.
¿Cómo utilizamos la información que nos provees?
En términos generales, utilizamos su información personal para los propósitos relacionados con administrar y monitorear nuestras actividades de negocio, además de proveer mejor servicio a clientes presentes y futuros.
No obtendremos tu información de identificación personal cuando visitas nuestro sitio, a menos que elijas proveernos dicha información. Esta información tampoco podrá ser vendida o de alguna otra forma transferida a terceras personas no afiliadas, sin el consentimiento y la aprobación del usuario, al momento en que la provee.
La información será revelada cuando sea legalmente requerida, en otras palabras, cuando nosotros, de buena fe, creemos que la ley lo requiere o para garantizar la protección de nuestros derechos.
Nota Especial Sobre los Menores de Edad
Las personas menores de edad no son elegibles para utilizar o navegar en nuestro Sitio Web obtener nuestros servicios y/o productos, sin presencia y autorización de un padre, madre o encargado legal. Por tanto, pedimos que los menores de 18 años no nos remitan o sometan información personal. Si eres un menor, podrás usar este sitio solo conjuntamente y con el permiso y consejo de tus padres o guardianes.
¿Cómo protegemos tu información y aseguramos la transmisión de información?
Los correos electrónicos no son reconocidos como medio de comunicación asegurado. Por esta razón, solicitamos que no envíes información privada por este medio. Sin embargo, hacerlo está permitido, bajo tu propio riesgo. Alguna de la información que introduzcas en nuestro sitio, podrá ser transmitida bajo la seguridad del medio conocido como “Secure Sockets Layer”, o SSL. Información de tarjetas de crédito nunca solicitada o transmitida a través de correo electrónico.
Utilizaremos aplicaciones para crear resúmenes estadísticos, los cuales son utilizados con el propósito de calcular el número de visitantes en las distintas secciones de nuestro sitio, cuál es la información de mayor y menor interés, determinar especificaciones técnicas de diseño e identificar áreas de problemas o de ejecución del sistema.
Para propósitos de seguridad y para garantizar que este servicio permanezca disponible para todos los usuarios registrados, utilizaremos aplicaciones para monitorear el tráfico de la red y así identificar intentos sin autorización de suministrar, obtener o cambiar información, o de alguna otra forma causa daño.
La información que obtenemos de tu visita y las compras que realizas en nuestro sitio, pudiera ser utilizada para fines de remercadeo en las redes sociales y mediante correo electrónico. El remercadeo es una herramienta que nos permite utilizar tus preferencias para ofrecerte oportunidades especiales y servicio al cliente personalizado y de calidad. El remercadeo no es ni constituye una obligación de compra venta y siempre se realizará por un término de tiempo definido y de conformidad con los términos y condiciones de las plataformas y redes sociales que utilizamos con ese propósito.
Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento con o sin aviso previo. Aun así, le aseguramos que si la Política de Privacidad cambiara en el futuro, no utilizaremos la información personal que nos ha suministrado bajo esta Política de Privacidad en los asuntos que sean materialmente inconsistentes con esta Política, sin consentimiento previo.
Estamos comprometidos con dirigir nuestro negocio de acuerdo con estos principios, garantizando que la confidencialidad de la información personal será protegida.
Si tienes alguna pregunta relacionada con esta Política, o tus asuntos con nuestro sitio web, por favor contáctenos a contact@shopbarras.com.
Nota Sobre “Cookies”
La FTC ("Federal Trade Comission") y la buena práctica requieren que los Sitios Web provean un aviso prominente, más que explícito sobre materia de “cookies” a beneficio de los usuarios. Se puede escoger entre un aviso inicial, en el que el usuario acepte los términos relacionados a los “cookies” antes de poder navegar en el Sitio, con una introducción corta que le redirija a la política entera, o incluir un tab o página PROMINENTE y ESPECÍFICA sobre “cookies”. Con el siguiente contenido:
Información sobre el uso de las “cookies”
Nuestro sitio web usa los “cookies” para distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio. Esto nos ayuda a proveerte una buena experiencia cuando navegas nuestro Sitio, al igual que a mejorarlo. Al utilizar nuestro Sitio, acuerdas que usemos tus “cookies” para los propósitos establecidos.
Un “cookie” es un pequeño archive de letras y números que guardamos en tu navegador o en el disco duro de tu computadora, cuando así lo aceptas. Los “cookies” contienen información que es transferida al disco duro de tu computadora.
Utilizamos los siguientes “cookies”:
“Cookies” estrictamente necesarios. Estos son los que se requieren para la operación de nuestro Sitio. Incluyen, por ejemplo, los que te permiten registrarte en áreas seguras de nuestro Sitio, utilizar el carrito de compras o servicios de facturación electrónica.
“Cookies” analíticos o de rendimiento. Nos permiten reconocer y contabilizar números de visitantes para saber cómo nuestros usuarios y visitantes se mueven a través del Sitio. Nos ayuda a mejorar la forma en que trabaja nuestro Sitio, por ejemplo, asegurándonos de que nuestros usuarios entran encontrando con facilidad lo que buscan.
“Cookies” de funcionamiento. Se utilizan para reconocer cuando regresas a nuestro Sitio. Nos permite personalizar nuestro contenido para ti, saludarte por tu nombre y recordar tus preferencias (lenguaje, región, etc.).
“Cookies” de orientación u objetivo. Son las encargadas de grabar tu visita a nuestro Sitio, las páginas que visitaste y los enlaces que presionaste. Utilizaremos esta información para hacer de nuestro Sitio y el mercadeo que presentamos, más relevante a tus intereses. Esta información podría ser compartida con terceros, con este propósito.
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